PREGUNTAS FRECUENTES
📦 Pedidos y compras
¿Cómo hago un pedido?
¡Muy fácil! Solo tienes que agregar los productos al carrito, ir a “ENVIAR COTIZACION”, ingresar tus datos. Nos pondremos en contacto vía TELEFONICA en un plazo máximo de 24hrs, te enviaremos una vez acordada la entrega nuestros datos para transferir el valor del producto cotizado, una vez validado que los fondos estén en nuestra cuenta recibirás un documento tributario como Boleta o Factura, con el cual podrías retirar el producto.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
NO
¿Puedo comprar sin registrarme?
SI
¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Te enviaremos un correo de confirmación apenas completes tu compra. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam.
¿Hay un monto mínimo de compra?
No, dependerá solo de tus ganas de invertir con nosotros en nuestros productos!
🚚 Despacho a domicilio
¿En qué comunas hacen despacho?
Aun no contamos con despacho, estamos trabajando para hacerlo realidad.
¿Puedo elegir horario de entrega?
Sí, puedes seleccionar una franja horaria disponible al momento de comprar. Previa coordinación con nuestra bodega con el fin de tener los productos a mano para carga.
¿Qué pasa si no voy yo personalmente a retirar los productos?
Podemos coordinar una nueva entrega o dejar el pedido con un tercero autorizado.
🏪 Retiro en tienda
¿Puedo comprar online y retirar en tienda?
¡Sí! Solo elige la opción “Retiro en tienda” al momento de comprar. Existe esa opcion.
¿Cuánto se demoran en preparar mi pedido?
Generalmente estará listo en pocas horas. Te avisaremos por correo cuando puedas retirarlo.
¿Qué necesito para retirar?
Solo tu cédula de identidad, el número de pedido y la factura o boleta que te enviamos.
¿Puede retirar otra persona?
Sí, pero debe presentar el número de pedido y una copia de tu cédula.
💳 Medios de pago
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito, crédito y otros medios de pago electrónicos. En nuestras Salas de ventas, para compras online, solo transferencias serán validas
¿Puedo pagar con transferencia?
Sí, podrás ver los datos al finalizar tu compra.
¿Es seguro pagar en la web?
Sí, trabajamos con plataformas de pago seguras para proteger tu información. Y tenemos el respaldo de 29 años vendiendo alimentos.
¿Puedo pagar contra entrega?
Por ahora no contamos con pago contra entrega.